In Griesheim rollt ab Dienstag, 14. April, in der Jägerallee mehr Bürgerservice auf vier Rädern durch den Alltag der Menschen: Der „Social Bus“ des Jugend- und Sozialamts bringt Beratung und Unterstützung direkt in die Wohnquartiere. Jeden zweiten Dienstag im Monat steht der Bus auf dem Parkplatz des Einkaufszentrums vor dem Geschäft „Adler“.
„Frankfurt hat seine Sozialpolitik neu ausgerichtet. Mein Grundsatz dabei ist: Menschen haben ein Recht auf Hilfe – sie sollen ihr nicht hinterherrennen müssen. Der ‚Social Bus‘ steht stellvertretend für diesen Zeitenwandel“, sagt Elke Voitl, Dezernentin für Soziales und Gesundheit.
Bereits vor einem Jahr startete der „Social Bus“ in Grieshem – und zwar am Treffpunkt Auf dem Schafberg. „Mit dem damaligen Modellversuch wollten wir unbedingt die Chancengleichheit stärken und niederschwellig Unterstützung für die Menschen anbieten, ohne lange Wege und ohne Termindruck“, erinnert sich Nanine Delmas, Leiterin des Jugend- und Sozialamtes. „Hilfe muss dort ankommen, wo sie gebraucht wird und das ist vor Ort.“
Der „Social Bus“ berät Bürgerinnen und Bürger und bietet einfache, verständliche Unterstützung zu Sozialleistungen, Hilfen zur Erziehung, Kita-Finanzierung und vielem mehr – mobil, ohne in Amtsräume gehen zu müssen, mit Blick auf langfristige Hilfen.
Was es bisher nur jeden vierten Dienstag im Monat am Treffpunkt Auf dem Schafberg gab, ist ab Dienstag, 14. April, auch jeden zweiten Dienstag im Monat in der Jägerallee zu finden – jeweils von 10 bis 12 Uhr. Dort können sich Bürgerinnen und Bürger dann im Bus beim Ausfüllen von Formularen oder bei Fragen zu ihren Ansprüchen helfen lassen. Außerdem erhalten sie Erklärungen zu allen Themen rund um Sozialhilfe, Pflegeleistungen und Erziehungsleistungen.
„Unsere Mitarbeitenden berichten von der enormen Entlastung, die der direkte Kontakt vor Ort den Bürger:innen bietet und der ist wirklich wichtig“, sagt Desirée Dörge, Leiterin des Sozialrathaus Gallus, das nun auch den zweiten „Social Bus“-Einsatz in Griesheim stellt.
Im Stadtteil haben rund 70 Prozent der Menschen einen Migrationshintergrund. Gleichzeitig lebt rund ein Viertel der Kinder unterhalb der Armutsgrenze. Viele Menschen, die berechtigt wären, nehmen ihre Ansprüche nicht wahr. Sie verzichten also auf Sozialhilfe oder Unterstützung bei der Erziehung.
Der „Social Bus“ begegnet diesen Realitäten ohne lange Wartezeiten, mit persönlicher Hilfe vor Ort. Wer Unterstützung braucht, kann sofort anfragen. Papieranträge werden gemeinsam bearbeitet, denn der Bus ist gut ausgestattet, mit Laptops, WLAN-Zugang, einem Drucker sowie Scanner und allen notwendigen Formularen. Delmas sagt: „Verwaltung muss sich auch verändern und raus zu den Menschen gehen, eine Win-Win-Situation für alle.“ (Quelle: Stadt Frankfurt am Main)